Τerms y condiciones

1. General

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, "usted") con pinkflow.gr, en lo sucesivo, "PINKFLOW" nosotros "o" nosotros ", en el sitio web de PINKFLOW, sitio web móvil o aplicación móvil (denominada conjuntamente "pinkflow.gr").

Al usar pinkflow.gr y / o realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento (los "Términos"). Asegúrese de haber leído y comprendido los Términos antes de realizar su pedido.

Solo las personas físicas de 18 años o más, que no estén bajo tutela, y que no actúen en calidad de empresa, con domicilio físico en uno de los países a los que PINKFLOW realiza entregas pueden realizar un pedido.

La inclusión de cualquier producto o servicio en pinkflow.gr en un momento en particular no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando sin previo aviso. La versión de los Términos que se aplicará a su pedido será la de pinkflow.gr en el momento en que realice su pedido.

PINKFLOW desea brindar la mejor experiencia en línea posible. Para que esto sea posible, debemos asegurarnos de que nuestros servicios funcionen como un reloj. Usted comprende y acepta no (i) publicar, transmitir, redistribuir, cargar o promover cualquier comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de una manera o emplear cualquier dispositivo que restrinja, perjudique, interfiera o inhiba a cualquier otro usuario de usar o disfrutar del sitio pinkflow.gr, o que afecte la seguridad del sitio, o (iii) emplear cualquier dispositivo o intento utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, arañas, bots, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio, o para copiar contenido del sitio. Nos reservamos el derecho de prohibir inmediatamente el acceso al sitio y cerrar la cuenta de cualquier usuario que viole esta disposición o cualquier otra disposición en estos términos y condiciones.

2. Precios y gastos de envío

Los precios que se muestran en pinkflow.gr incluyen el impuesto al valor agregado legal pero no incluyen un cargo de envío.

El costo de envío de cada pedido será el mismo, independientemente del tamaño o peso de su pedido. El costo de cada método de envío se indica claramente durante el proceso de pago. Si no podemos entregar su pedido en su totalidad y tenemos que realizar más de una entrega, no habrá un cargo adicional por las entregas posteriores. Los precios en la tienda y en línea pueden variar.

3. Pedido / celebración de contrato

Las opciones de pedido disponibles para usted son a través de pinkflow.gr, facebook.com/pinkflow.gr, https://www.instagram.com/pinkflow.gr/ o por teléfono.

Una vez que haya realizado su pedido, si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, recibirá una confirmación por correo electrónico. Si por alguna razón no podemos cumplir con su pedido, se lo haremos saber lo antes posible. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, intentaremos reembolsar el monto correspondiente utilizando el mismo método utilizado para realizar el pago. Si, por cualquier motivo, son necesarios arreglos alternativos, se lo notificaremos y le pediremos que se comunique con el Servicio de atención al cliente de PINKFLOW, quien liquidará el reembolso.

4. Entrega

PINKFLOW ejerce la máxima diligencia en la aceptación y procesamiento de pedidos y se esforzará por entregar su pedido de acuerdo con la opción de entrega seleccionada.

PINKFLOW se esfuerza por enviar los pedidos en el menor tiempo posible y en el orden en que se colocan. Nuestro objetivo es realizar la entrega en un plazo de 2 a 6 días laborables tras la confirmación de un pedido. Las entregas a las islas suelen tardar 2 días laborables adicionales. Aunque nuestro objetivo es realizar la entrega dentro del plazo comunicado, la entrega puede demorar más debido a eventos inesperados. En el improbable caso de que el tiempo de entrega supere los 30 días, puede cancelar su pedido.

Antes de realizar su pedido, se le informará de los detalles de entrega esperados. Una vez que haya realizado su pedido, si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de entrega esperados.

Si su pedido no llega en la fecha programada, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de PINKFLOW por teléfono o por correo electrónico.

5. Retiros y devoluciones de pedidos

Puedes cambiar cualquier producto del pedido que hayas realizado, dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibiste el producto. Deberá informar inmediatamente a PINKFLOW (el día de recepción del producto) de la intención de cambiar todo o parte del pedido. Los costos de transporte asociados con el cambio corren a cargo del cliente.

En caso de producto defectuoso, PINKFLOW debe reemplazar el producto, y si el código del producto está agotado, podemos reembolsar (el reembolso total es el valor del producto y no el costo de transporte) dentro de los 14 días de entrega del producto. Los gastos de envío por devolución del producto en caso de producto defectuoso correrán a cargo de PINKFLOW.

PINKFLOW explota el sitio web en euros y, por lo tanto, no es responsable de las fluctuaciones del tipo de cambio resultantes de la emisión de reembolsos en una tarjeta de crédito o débito denominada en una moneda distinta del euro. No reembolsaremos los gastos bancarios.

7. Métodos de pago

Puede pagar sus productos como se indica a continuación.

Tarjeta de crédito o débito, PayPal

Puede ingresar sus detalles de pago en el momento de realizar su pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito válida (VISA o Mastercard) o una cuenta de PayPal. La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en su tarjeta, pero no se cargará hasta que se envíen las mercancías. PINKFLOW se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, su estado crediticio en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Podemos rechazar pedidos dependiendo del resultado de estos controles.

Pago a la entrega

Dependiendo de su destino de envío, puede optar por realizar el pago contra reembolso al recibir la mercancía. Pagará cuando se entregue su paquete.

Pagará el monto (incluida la tarifa de envío) al representante del servicio de mensajería que entrega su paquete. Recomendamos tener disponible la cantidad exacta para facilitar la transacción.

Tenga en cuenta que esta opción solo está disponible en Grecia.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar tarjetas de regalo y tarjetas de mercadería como formas de pago a través de pinkflow.gr.

Recibirá el documento de factura legalmente requerido en el correo electrónico de confirmación de envío.

 8. Nuestra responsabilidad

Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de PINKFLOW con respecto a cualquier asunto por el cual sería ilegal limitar o excluir nuestra responsabilidad.

PINKFLOW no busca excluir la responsabilidad por tergiversaciones fraudulentas por nuestra parte o nuestros empleados o agentes. Si incumplimos estos Términos, solo seremos responsables de las pérdidas que sean una consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento.

PINKFLOW no es responsable de las pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o daño principal, por ejemplo, la pérdida de beneficios o la pérdida de oportunidades; o por no entregar los bienes o para cumplir con cualquiera de nuestras otras obligaciones en virtud de estos Términos cuando dicho incumplimiento se deba a un evento que está más allá de nuestro control razonable, que incluye, entre otros, incendios, inundaciones, tormentas, disturbios, disturbios civiles , guerra, accidente nuclear y actividad terrorista.

Nuestra máxima responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o daño que surja en relación con su pedido en pinkflow.gr se limitará al precio total de su pedido.

Si tiene un problema con un producto que compró a PINKFLOW en línea y no pudo resolver la queja con PINKFLOW, puede enviar su queja a la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE (la “plataforma ODR”).

La plataforma ODR ofrece a los consumidores y comerciantes de la UE la posibilidad de intentar llegar a un acuerdo extrajudicial para las quejas derivadas de compras en línea. Este punto de entrada único está diseñado para ser un sitio web interactivo y fácil de usar, disponible en todas las lenguas oficiales de la UE y de forma gratuita. Usando la plataforma ODR, el consumidor y el comerciante pueden encontrar un organismo de resolución de disputas y luego pasar por el proceso de encontrar una solución a la queja del consumidor. La plataforma ODR está disponible aquí: https://ec.europa.eu/odr.

9. Colores

Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluida la composición y los colores. El color que vea dependerá de su sistema informático y no podemos garantizar que su computadora muestre con precisión dichos colores.

10. Garantía

Si hay defectos en los productos que ha comprado, PINKFLOW cumple con todas las normas de garantía legales. Si tiene una queja con respecto a fallas obvias de material o fabricación en los productos que hemos suministrado, incluidos los daños ocasionados durante el transporte, háganoslo saber devolviéndonos los productos sin demora mediante el formulario de devolución preimpreso proporcionado.

11. Cesión

PINKFLOW se reserva el derecho de ceder o pignorar a terceros cualquier reclamo de pago que haya surgido en relación con la entrega de bienes.

12. Despido

Si alguna parte de estos Términos no es permitida o es considerada ineficaz por cualquier tribunal o regulador, los otros Términos continuarán aplicándose.

13. Propiedad de los derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual, como las marcas comerciales y los derechos de autor en pinkflow.gr permanecen con PINKFLOW y sus subsidiarias o licenciantes. Se prohíbe cualquier uso de pinkflow.gr o su contenido, incluida la copia o el almacenamiento total o parcial de dicho contenido, que no sea para su uso personal y no comercial, sin el permiso de PINKFLOW.

14. Información de la empresa

Pinkflow.gr

Vas. Pavlou, 16673, Voula
Correo electrónico: info@pinkflow.gr
Número de registro de IVA: 801422718
Delegado de Protección de Datos: info@pinkflow.gr

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